먼저 요금 계약 명의와 이사 날짜를 정리하세요고지서나 앱에서 고객번호와 실제 공급자를 확인합니다
전기·가스·수도 고지서의 계약자 이름, 고객번호, 사용 주소를 각각 적습니다. 아파트 관리비에 수도나 전기 일부가 포함되는 집, 건물 전체 계량기를 세대별로 나누어 청구하는 집은 개인이 직접 정산할 수 없는 항목이 있을 수 있습니다. 관리사무소에 세대별 사용량을 어떻게 나누고, 이사 기준일을 어떤 방식으로 반영하는지 먼저 물어보세요.
주소지와 공급자가 바뀌면 이전 집의 해지 신청과 새 집의 사용 신청이 서로 다른 기관에 들어갈 수 있습니다. 이사 날짜, 출발지·도착지 주소, 연락처, 고객번호, 계량기 위치를 미리 준비하면 상담과 예약이 빨라집니다. 전입·전출을 한 번에 접수할 수 있다고 가정하지 말고, 각 주소의 처리 완료 여부를 확인합니다.
전기요금은 이사정산을 별도로 접수합니다한전ON 또는 한전 고객센터 123에서 본인 주소의 처리 경로를 확인
한국전력은 고객서비스 안내에서 이사정산을 주요 업무로 안내하며, 한전ON과 24시간 전기상담 고객센터를 연결합니다. 한전 고객번호를 확인한 뒤 이사 날짜와 계량기 지침을 준비해 온라인이나 전화로 정산 가능 여부를 문의하세요. 전화 상담은 휴대전화에서 지역번호를 붙여 123에 연결할 수 있습니다.
계량기를 직접 확인할 때는 숫자 표시와 계량기 식별표를 함께 촬영하고, 사진의 촬영 시각도 남깁니다. 다만 원격검침 여부, 계약 종류, 공동주택 관리 방식에 따라 신청 화면이나 최종 정산 방법이 다를 수 있으므로 사진만으로 요금을 계산했다고 보지 말고 한전 안내의 완료 상태와 납부 금액을 확인하세요. 이사정산 뒤 자동이체 계좌나 카드가 즉시 해지되는지도 별도로 확인해야 합니다.
근거 확인 한국전력공사 고객소통안내 이사정산·한전ON·123
도시가스는 방문 예약과 안전 확인이 먼저입니다현재 주소와 새 주소의 담당 공급사가 같은지 확인하세요
도시가스는 이사 전에 전출·전입 처리 일정을 공급사에 예약합니다. 한국도시가스협회는 공급사 고객 서비스의 전출입 신청과 방문 예약 사례를 안내하고 있습니다. 지역별 공급 권역이 있으므로 이사 전 주소와 새 주소의 도시가스 회사가 다를 수 있고, 앱이 모든 지역에서 동일하게 지원된다고 단정할 수 없습니다. 고지서에 적힌 회사 또는 협회의 회사·지역 안내에서 해당 주소의 고객센터를 찾고, 예약 가능일을 직접 확인하세요.
기존 집에서 사용을 끝낼 때는 공급사의 안내에 따라 최종 검침과 요금 납부를 확인합니다. 새 집은 가스 사용 개시나 기기 연결에 방문 일정이 필요할 수 있습니다. 가스레인지·호스·배관을 직접 분리하거나 임의로 막지 말고 공급사 고객센터에 작업 범위와 비용 여부를 물어보세요. 이사 날짜가 주말·월말에 몰리면 원하는 시간 예약이 어려울 수 있어 일정을 정한 직후 접수하는 편이 안전합니다.
근거 확인 한국도시가스협회 도시가스 전출·전입 예약 서비스 안내
| 항목 | 정산·신청 경로 | 당일에 남길 기록 |
|---|---|---|
| 전기 | 한전ON 또는 한국전력 고객센터 123에서 주소와 고객번호로 문의 | 계량기 지침 사진, 이사정산 접수·납부 확인 |
| 도시가스 | 고지서의 담당 도시가스사에 전출·전입 예약 문의 | 방문 예약 시각, 최종 검침, 정산 영수증 |
| 수도 | 지자체 상수도사업본부·수도사업소 또는 관리사무소 | 수도계량기 지침, 정산 신청·납부 내역 |
| 공동관리 항목 | 아파트·건물 관리사무소에서 검침 기준일 문의 | 관리비 정산서, 세대별 계량 내역 |
수도요금은 지방자치단체와 건물 구조에 따라 달라집니다서울시 온라인 서비스 사례를 다른 지역에 그대로 적용하지 마세요
수도 공급은 지방자치단체가 담당하므로 전국 공통의 단일 이사정산 사이트가 있는 것이 아닙니다. 단독 계량·개별 고지인지, 공동주택 관리비에 포함되는지에 따라 수도사업소에 직접 정산을 요청하거나 관리사무소가 검침·배분할 수 있습니다. 고지서의 고객번호, 계량기 위치와 최종 지침을 준비해 해당 지역 상수도사업본부의 이사정산 절차를 확인하세요.
서울시는 아리수앱과 사이버고객센터에서 수도요금 이사정산 조회와 납부를 제공한다고 안내합니다. 다만 미검침, 계량기 이상, 특정 업종 등 일부 조건에는 온라인 처리가 제한될 수 있습니다. 서울의 방식을 다른 지자체에 적용하지 말고, 해당 지역 공식 수도사업소 사이트나 대표번호를 통해 확인해야 합니다.
근거 확인 서울아리수본부 수도요금 이사정산 원스톱 안내
이사 뒤 자동납부와 중복 청구를 점검하세요정산 완료와 자동이체 해지는 별개의 처리일 수 있습니다
서울아리수본부는 이사 후 기존 주소의 자동이체를 해지하지 않아 이미 정산한 요금이 다시 빠져나가는 사례를 예방하기 위해 별도 안내를 강화했다고 밝혔습니다. 이 사례처럼 정산을 마쳤더라도 자동납부가 해지됐다고 단정하지 마세요. 전기·가스·수도 각각의 납부 수단 화면에서 기존 주소의 자동이체 상태를 확인하고, 해지 접수번호나 완료 안내를 보관합니다.
기존 집 최종 고지서가 뒤늦게 발행되는 구조라면 정산 기준일과 청구 예정일을 확인해 둡니다. 새 주소 요금과 기존 주소 요금이 함께 보이면 고객번호·사용기간·주소를 비교합니다. 이중 납부가 의심되면 은행 결제 내역만으로 환급을 신청하기보다 공급기관의 납부 내역과 정산 영수증을 먼저 대조하세요.
근거 확인 서울아리수본부 2026년 수도요금 이중수납 예방 안내
이사 당일 빠뜨리지 않을 정산 순서접수 기록과 최종 납부 확인까지 한 묶음으로 보관
- 이사 전 각 고지서에서 고객번호, 계약 명의, 공급사와 자동납부 수단을 확인합니다.
- 도시가스 전출·전입 방문이 필요한지 공급사에 문의하고, 이사 시간에 맞춰 예약합니다.
- 전기 이사정산과 수도 정산의 온라인·전화 접수 가능 여부를 기존 주소 기준으로 확인합니다.
- 이사 당일 관리사무소 또는 공급사 안내에 따라 계량기와 식별표를 촬영하고 지침·시각을 기록합니다.
- 정산 신청 후 요금, 납부기한, 처리 완료 여부를 확인하고 영수증이나 접수번호를 저장합니다.
- 기존 주소의 전기·가스·수도 자동이체가 남아 있는지 각각 확인해 필요하면 별도로 해지합니다.
- 한 달 뒤 기존 주소에서 추가 청구나 중복 결제가 발생했는지 최종 고지서와 계좌 내역을 대조합니다.
접수 전에 준비할 정보개인정보를 불필요하게 공개하지 말고 공식 고객센터에 전달
상담에는 이사 날짜, 기존·새 주소, 고객번호, 계약자 확인 정보와 연락처가 필요할 수 있습니다. 계량기 지침은 숫자가 선명하게 보이도록 촬영하되, 온라인 공개 게시물이나 이사 업체 단체 대화방에 주소·고객번호가 그대로 노출되지 않게 주의합니다. 정산을 대신 요청할 가족이나 임차인에게는 필요한 범위만 공유하고, 인증번호·비밀번호·결제정보를 공급사 직원을 사칭한 사람에게 알려주지 않습니다.
궁금한 점자주 묻는 질문
이사 당일 계량기 사진만 찍으면 요금 정산이 끝나나요?
아닙니다. 지침 사진은 확인 자료일 뿐입니다. 전기·가스·수도 각 기관에 정산을 접수하고 요금과 납부 완료 여부를 따로 확인해야 합니다.
전기요금 이사정산은 어디에서 하나요?
한국전력은 한전ON과 고객센터 123을 통해 이사정산 업무를 안내합니다. 고객번호와 주소를 준비해 본인 계약의 접수 방법을 확인하세요.
도시가스는 이사하는 날 전화해도 되나요?
방문이 필요한 지역과 업무가 있어 당일 예약이 가능하다고 보장할 수 없습니다. 이사 날짜가 정해지면 고지서의 도시가스사에 전출·전입 예약 가능 시간을 확인하세요.
수도요금도 서울 아리수 사이트에서 전국 어디서나 정산할 수 있나요?
아닙니다. 아리수는 서울시 서비스입니다. 다른 지역은 해당 지자체 상수도사업본부나 관리사무소에서 절차를 확인해야 합니다.
요금을 정산했는데 기존 주소에서 또 출금됐어요. 어떻게 하나요?
고객번호와 사용기간을 확인해 중복 납부인지 먼저 대조하고, 정산 영수증과 계좌 내역을 준비해 공급기관에 문의하세요. 자동이체 해지는 정산과 별도로 완료됐는지 확인합니다.
이 글은 2026년 9월 24일 한국전력·한국도시가스협회·서울아리수본부의 공개 안내를 확인해 작성한 일반 정보입니다. 가스 방문·정산 방식과 수도 온라인 서비스는 주소지, 건물 계량 구조, 공급사 및 지자체에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 이사정산은 각 기관의 최신 공식 접수와 납부 확인을 기준으로 처리하세요.
