멈춘 직후2차 사고 위험을 낮춥니다

가능하다면 비상등을 켜고 차량을 안전한 곳으로 이동시키되, 움직일 수 없거나 접근이 위험하면 사람의 대피를 우선합니다. 다친 사람이 있다면 119에 신고하고, 위험한 차로에 무리하게 들어가 차량을 옮기려 하지 마세요. 위치를 설명할 수 있도록 도로명, 진행방향, 가까운 나들목·표지판, 이정표 정보를 확인합니다. 야간·악천후에는 더 넓은 안전거리를 확보해야 합니다.

도로공사 긴급견인무료 범위는 가까운 안전지대까지입니다

한국도로공사의 2504 긴급견인 안내는 고속도로 본선이나 갓길에서 2차 사고 우려가 있는 소형차량을 가까운 휴게소·영업소·졸음쉼터 등의 안전지대로 옮기는 내용입니다. 안내된 연락처는 1588-2504입니다. 이 서비스의 목적은 위험구간에서 빨리 벗어나는 것이지 원하는 정비소까지 장거리 견인을 무료로 제공하는 것이 아닙니다. 공지 자체는 오래전에 작성됐으므로 현재 관할 구간과 차량 적격 여부, 지원 절차는 통화 시 반드시 다시 확인하세요.

근거 확인 한국도로공사 2504 긴급견인 제도 안내

그다음 이동보험 서비스와 비용을 따로 확인합니다

안전지대로 나온 뒤 수리업체로 이동해야 한다면 보험사 긴급출동의 견인 거리·횟수와 초과비용을 확인합니다. 현장에 온 견인업체가 안내한 목적지와 비용을 바로 수락하기보다 요청 주체, 이동 거리, 추가 요금과 차량 인수증을 확인하세요. 사고라면 보험 접수번호와 상대 차량 정보를 보관하고, 차 안의 귀중품을 챙길 수 있는지 안전을 살핀 뒤 움직입니다.

전화로 전달할 내용위치를 재현할 수 있게 말합니다

콜센터에는 차량번호와 차종, 탑승자·부상자 수, 고속도로 이름과 방향, 이정표 또는 가장 가까운 나들목, 차량이 어느 차로에 있는지, 화재·연기·유류 누출 여부를 말합니다. 사람의 구조가 급하면 보험 접수나 요금 문의보다 119와 도로 관리기관의 안내를 먼저 따르세요. 교통정보 문자 서비스는 정체를 확인하는 보조수단일 뿐, 현장의 응급조치를 대신하지 않습니다.

궁금한 점자주 묻는 질문

긴급견인으로 집까지 무료로 갈 수 있나요?

한국도로공사 안내의 무료 범위는 위험구간에서 가까운 안전지대까지입니다. 이후 견인은 보험 또는 별도 서비스 조건을 확인하세요.

모든 차가 대상인가요?

공지에는 소형차량 범위가 안내되지만 현재 차량 적격성과 도로 관할은 콜센터에 문의해야 합니다.

2026년 10월 7일 한국도로공사 공식 공지와 콜센터 번호 확인. 공지는 과거에 게시됐으므로 현재 지원 범위는 사고 위치에서 운영기관에 재확인하세요.

견인차 도착 전사람을 차 가까이에 남겨 두지 않습니다

사고나 고장 지점이 가속 차로와 가까우면 다른 차량이 빠르게 접근할 수 있습니다. 차량을 보호하려고 차 뒤에 서 있거나 본선으로 되돌아가는 행동은 위험합니다. 도로 관리기관이나 긴급요원의 지시가 오면 그에 따라 대피 위치를 조정하세요. 차량에 연기나 화재 위험이 있다면 탑승자 대피와 119 신고가 우선입니다. 사고 현장 사진은 촬영을 위해 위험한 차로에 들어가지 않는 범위에서만 남깁니다.

전화를 걸기 어려울 때도로 표지 정보를 먼저 찾습니다

휴대전화 배터리가 부족하거나 인터넷이 끊겨도 위치 설명은 필요합니다. 가까운 이정표의 거리 숫자와 진행방향을 기억해 두고 가능한 통신수단으로 119 또는 도로 관리기관에 알리세요. 민자고속도로 등 관할이 다른 구간이라면 운영기관이 연결 절차를 안내할 수 있습니다. 구조 요청을 위해 차량을 위험한 장소로 다시 몰고 갈 필요는 없습니다. 차량 경고등별 안전 조치도 평소에 읽어 두면 도움이 됩니다.

도움 요청의 우선순위
상황연락·행동
부상·화재대피 후 119 등 긴급기관
본선·갓길 정차안전 확보 후 도로 운영기관에 위치 전달
안전지대 도착보험사 또는 정비소 견인 조건 확인